Политика конфиденциальности

Редакция от 02.11.2026.

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные собирает и как обрабатывает автосервис «ДВС-СТО» при записи на обслуживание через сайт minsk-sto.by и по телефону. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и размещена в открытом доступе.

1. Оператор

Оператор: ООО «ДВС-СТО», УНП 194013592.
Место нахождения (юридический адрес): 220036, г. Минск, пер. 3-й Загородный, 4В, пом. 14.
Адрес автосервиса: г. Минск, ул. Радиальная, 25, бокс 2.
Телефон: +375 25 988-24-12.
Электронная почта по вопросам персональных данных: dvs.sto.minsk@gmail.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

При записи на обслуживание:

имя (как к вам обращаться);
номер мобильного телефона;
марка и модель автомобиля;
комментарий к заявке (если вы его оставили);
выбранные вид работ, дата и время визита.

Технические данные: для защиты формы от спама сохраняется необратимо зашифрованный (хешированный) идентификатор IP-адреса и время отправки заявки. Модуль онлайн-записи не использует файлы cookie и не передаёт данные в системы аналитики.

Просим не указывать в комментарии сведения, которые не нужны для записи (паспортные данные, сведения о здоровье и т. п.).

3. Цели обработки

запись на обслуживание и ремонт автомобиля, закрепление выбранного времени на посту;
связь с вами по телефону для подтверждения, переноса или отмены записи и уточнения работ.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не продаём их третьим лицам.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (статья 5 Закона), которое вы даёте, отмечая флажок «Согласен(на) на обработку персональных данных» перед отправкой заявки. Без согласия онлайн-запись невозможна — вы можете записаться по телефону +375 25 988-24-12. При записи по телефону ваши имя, телефон и данные об автомобиле вносит в календарь сотрудник автосервиса с вашего согласия, выраженного устно.

Согласие действует в течение срока хранения, указанного в разделе 6, или до его отзыва.

5. Что мы делаем с данными и кому их передаём

Данные хранятся в календаре записи на сервере хостинга сайта minsk-sto.by: domain.by. Доступ к календарю защищён паролем и есть только у сотрудников автосервиса, которые принимают автомобили.
На публичной странице записи видно только, что время занято, — без имени, телефона и данных автомобиля.
О новой заявке сотрудникам приходит уведомление в мессенджер Telegram (имя, телефон, автомобиль, время и вид работ). Серверы Telegram находятся за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, которые могут не обеспечивать надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Риск такой передачи состоит в том, что на эти данные будет распространяться законодательство иностранного государства и они могут обрабатываться без гарантий, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Давая согласие, вы соглашаетесь и с этой трансграничной передачей (статья 9 Закона).
Иным третьим лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством (например, по запросу государственных органов).

Действия с данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, блокирование, удаление.

6. Срок хранения

Данные заявки хранятся 365 дней после даты визита, указанной в записи, после чего автоматически удаляются из календаря. Уведомления в Telegram удаляются сотрудниками в тот же срок. Если вы отзовёте согласие раньше, данные будут удалены в порядке, описанном в разделе 7.

7. Ваши права

получить информацию об обработке своих персональных данных — ответ в течение 5 рабочих дней (статья 11 Закона);
потребовать изменить данные, если они неполные, устаревшие или неточные, — в течение 15 дней (статья 11 Закона);
один раз в календарный год бесплатно получить информацию о передаче ваших данных третьим лицам — в течение 15 дней (статья 12 Закона);
потребовать прекратить обработку и удалить данные — в течение 15 дней (статья 13 Закона);
в любое время без объяснения причин отозвать согласие — в течение 15 дней мы прекратим обработку и удалим данные (статья 10 Закона);
обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by) в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан (статья 15 Закона).

Как подать заявление (статья 14 Закона): в письменной форме по адресу оператора или в виде электронного документа на dvs.sto.minsk@gmail.com. В заявлении укажите фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, дату рождения, идентификационный номер (если нет — номер документа, удостоверяющего личность), суть требования и поставьте подпись (для электронного документа — электронную цифровую подпись). Отозвать согласие можно также тем же способом, которым оно было дано, — сообщив об этом на dvs.sto.minsk@gmail.com или по телефону +375 25 988-24-12 с указанием номера заявки и телефона, с которого она была отправлена.

8. Как мы защищаем данные

доступ к календарю записи — только по паролю и только у сотрудников автосервиса;
файлы с заявками закрыты от доступа из интернета, соединение с сайтом защищено (HTTPS);
публичная часть сайта не показывает и не передаёт данные клиентов;
храним только данные, необходимые для записи, и удаляем их по истечении срока хранения.

9. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства или порядка записи. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху.